Renklick drivs av Behrad Entreprenad AB (org.nr 559445-0313). Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar dagen efter att du tagit emot varan.
Så ångrar du ditt köp
- Mejla oss på lexascent.com@gmail.com inom 14 dagar och ange ditt ordernummer och att du vill ångra köpet. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.
- Du får en returadress av oss. Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet.
- När vi tagit emot returen betalar vi tillbaka beloppet för varan och den ursprungliga fraktkostnaden (standardfrakt) inom 14 dagar, till samma betalningssätt som du använde.
Villkor för retur
- Du står för returfrakten om inget annat avtalats.
- Varan ska returneras i väsentligen samma skick som du fick den. Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Har varan hanterats mer än så och därför minskat i värde kan vi göra ett avdrag från återbetalningen.
- Av hygienskäl gäller ångerrätten inte för refill-dynor eller handtag som har använts eller där förseglingen brutits.
Reklamation
Om en vara är trasig eller felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen i upp till tre år från att du tog emot den. Kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och gärna en bild på felet, så hjälper vi dig med ersättningsvara eller återbetalning. Vi står för fraktkostnaden vid godkänd reklamation.
Tvister
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.